¿Qué es UX?
Antes, no mucha gente hablaba de esto. De pronto, recuerdo más o menos el 2006, todo el mundo comenzó a querer aprenderlo y hoy es fundamental ¿lo conoces?
El Diseño de Experiencia de Usuario (UX) se ha convertido en un componente fundamental en el desarrollo de sitios web y aplicaciones, centrando su atención en la creación de interacciones que no solo sean funcionales, sino también significativas para los usuarios. Los principios básicos de UX buscan proporcionar una experiencia fluida y satisfactoria, considerando aspectos como la usabilidad, accesibilidad y la emocionalidad del usuario.
Para nosotros los mercadologos, aunque no lo parezca, esto va más y más allá cada vez. La experiencia de usuario es fundamental. Es algo que no muchos diseñadores Web toman en cuenta, pero esto es lo que define si la estrategia diseñada para la empresa va a funcionar o no.
Obviamente, el UX no es el único factor del diseño web, pero la investigación del usuario es un punto de partida crucial. Comprender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios permite diseñar interfaces más intuitivas y centradas en sus requerimientos. La arquitectura de la información juega un papel clave, organizando y estructurando el contenido de manera lógica para facilitar la navegación. A veces, cuando mis clientes me piden una revisión de sus sitios web tengo que decirles la verdad: que la navegación es tan mala que es mejor iniciar su proyecto desde cero y que eso les ahorrará dinero.
¿Puede un mal UX costar dinero? claro, el mantenimiento de una página web es costoso, no se puede solo dejar ahí, se convierte en un pasivo si está mal hecho. Además, no hay nada más horrible que entrar a un sitio web mal hecho. Es como tener un local sucio.
La simplicidad es esencial en el diseño UX. Reducir la complejidad innecesaria garantiza que los usuarios puedan interactuar de manera rápida y eficiente. Además, la retroalimentación constante y la mejora iterativa son principios clave para mantener un diseño adaptado y receptivo a las necesidades cambiantes del usuario.
La empatía es un componente central de UX. Comprender las emociones y perspectivas del usuario contribuye a diseñar experiencias que no solo sean efectivas, sino también agradables. Siempre trato de que mis cientes vean su sitio web como ven su tienda física, comprender que así como gastan en poner su pinito de Navidad cada año, así deben poner publicidad en sus imagenes web.
¿Te gustaría que diseñáramos tu sitio? cotiza con nosotros. El Diseño de Experiencia de Usuario es un enfoque integral que combina investigación, simplicidad, empatía y coherencia para crear interacciones digitales que no solo cumplan con los objetivos funcionales, sino que también deleiten y conecten con los usuarios de manera significativa.
OJO: Recuerda que el UX no solo es para páginas web. Me enfoqué en eso porque adoro el diseño web, pero el UX se refiere también a otras cosas, como una app, por ejemplo. Descubre más sobre UX leyendo nuestro blog, si te gustó ¡comparte! gracias.